Le propriétaire de la boutique en ligne Court.ee (ci-après la boutique en ligne) est OÜ Mõnusad Elamused (code d'enregistrement 11180583), situé à Tatari 25-3, Tallinn, 10116, Estonie.

Validité du contrat de vente, informations sur le produit et le prix

Les conditions de vente s'appliquent à l'achat de biens sur la boutique en ligne.

Les prix des produits vendus dans la boutique en ligne sont indiqués à côté des produits. Le prix comprend les frais de livraison de la marchandise. Tous les prix des produits vendus dans la boutique en ligne sont en euros.

Les frais de livraison des marchandises dépendent de la localisation de l'acheteur et du mode de livraison. Les frais de livraison sont affichés à l'acheteur lors de la finalisation de la commande.

Des informations sur le produit sont fournies dans la boutique en ligne directement à côté du produit.

Former la commande

Pour commander des biens (hors couvertures de court), vous devez ajouter les produits souhaités au panier. Pour finaliser la commande, vous devez remplir les champs de données requis et sélectionner le mode de livraison du produit approprié. Le montant de la redevance est alors affiché à l'écran, qui peut être payé en toute sécurité via les modes de paiement suivants :

  • Liens bancaires estoniens : Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Pocopay
  • Paiements par carte Visa/Mastercard

Attention ! Lorsque vous payez avec un lien bancaire, veillez à appuyer sur le bouton « Retour au commerçant » présent sur la page de la banque.

Les couvertures de pitch sont présentées dans la boutique en ligne à titre informatif. Pour commander des couvertures par e-mail (support@court.ee) ou via le formulaire de contact.

Les paiements sont négociés Maksekeskus AS. Le paiement s'effectue en dehors de la boutique en ligne dans un environnement sécurisé - lors d'un paiement avec un lien bancaire dans l'environnement sécurisé de la banque respective et lors d'un paiement par carte de crédit dans l'environnement sécurisé de Maksekeskus AS. Le vendeur n’a pas accès aux données bancaires et de carte de crédit du client. Le contrat entre en vigueur dès la réception du montant à verser sur le compte courant de la boutique en ligne.

Le propriétaire de la boutique en ligne est le responsable du traitement des données personnelles et transmet les données personnelles nécessaires au paiement au sous-traitant autorisé Maksekeskus AS.

Si les marchandises commandées ne peuvent pas être livrées en raison de la fin des marchandises ou pour toute autre raison, l'acheteur en sera informé dans les plus brefs délais et l'argent payé (y compris les frais de livraison des marchandises) sera restitué sans délai, mais au plus tard dans les 14 jours suivant l'envoi de l'avis.

Livraison

Les marchandises sont envoyées uniquement en Estonie par distributeur automatique de colis (Omniva, Smartpost DPD) ou par coursier (Omniva, Smartpost, DPD).

Les frais d'expédition des marchandises sont à la charge de l'acheteur et les informations de prix correspondantes sont affichées à côté du mode d'expédition.

Les expéditions en Estonie arrivent généralement à la destination indiquée par l'acheteur dans un délai de 2 à 7 jours ouvrables à compter de l'entrée en vigueur du contrat de vente et du début du délai de livraison indiqué dans les informations sur le prix du produit. La boutique en ligne n'accepte pas les commandes en dehors de l'Estonie. Le délai de livraison maximum possible est de 45 jours maximum.

Droit de rétractation

Après réception de la commande, l'acheteur a le droit de résilier le contrat conclu dans la boutique en ligne dans un délai de 14 jours.

Le droit de rétractation ne s'applique pas si l'acheteur est une personne morale.

Afin d'utiliser le droit de retour de 14 jours, les marchandises commandées ne doivent pas être utilisées d'une manière autre que celle nécessaire pour s'assurer de la nature, des caractéristiques et du fonctionnement des marchandises d'une manière permettant de tester les marchandises dans un magasin physique.

Si les marchandises ont été utilisées à des fins autres que celles nécessaires pour vérifier la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises, ou si elles présentent des signes d'utilisation ou d'usure, la boutique en ligne a le droit de réduire les frais remboursables en fonction de la diminution. dans la valeur des marchandises.

Pour retourner la marchandise, une réclamation doit être envoyée à l'adresse e-mail info@court.ee au plus tard dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise.

L'acheteur supporte les frais de retour de la marchandise, sauf si la raison du retour réside dans le fait que le produit à retourner ne correspond pas à celui commandé (par exemple un produit erroné ou défectueux).

L'acheteur doit restituer la marchandise dans les 14 jours suivant le dépôt de la demande ou fournir la preuve qu'il a remis la marchandise au transporteur dans le délai susmentionné.

Dès réception des marchandises retournées, la boutique en ligne restituera immédiatement à l'acheteur, mais au plus tard 14 jours après réception de la rétractation, tous les frais perçus de l'acheteur au titre du contrat.

La Boutique en ligne peut refuser le remboursement jusqu'à ce qu'elle ait reçu l'article faisant l'objet du contrat ou jusqu'à ce que l'acheteur ait fourni la preuve qu'il a retourné l'article, selon la première éventualité.

Si l'acheteur a explicitement choisi un mode de livraison autre que le mode de livraison habituel le moins cher proposé par la boutique en ligne, la boutique en ligne n'est pas tenue de rembourser au consommateur le coût supérieur au coût associé au mode de livraison habituel.

La boutique en ligne a le droit de se retirer de la transaction de vente et d'exiger la restitution des marchandises à l'acheteur, si le prix des marchandises dans la boutique en ligne est nettement inférieur au prix du marché des marchandises en raison d'une erreur.

Le droit de déposer une réclamation

La boutique en ligne est responsable de la non-conformité du bien vendu à l'acheteur aux conditions contractuelles ou d'un défaut qui existait déjà au moment de la remise de l'article et qui apparaît dans un délai de deux ans à compter de la remise du bien à l'acheteur. acheteur. dans les six mois suivant la livraison de l'article à l'acheteur, il est présumé que le défaut existait déjà au moment de la livraison de l'article. Il appartient à la boutique en ligne de réfuter l'hypothèse correspondante.

En cas de défaut, l'acheteur a le droit de contacter la boutique en ligne au plus tard dans un délai de deux mois en envoyant un e-mail à info@court.ee ou en appelant le +372 5787 2380.

La boutique en ligne n'est pas responsable des défauts survenus après la remise des marchandises à l'acheteur.

Si les produits achetés dans la boutique en ligne présentent des défauts dont la boutique en ligne est responsable, la boutique en ligne réparera ou remplacera les produits défectueux. S'il n'est pas possible de réparer ou de remplacer les marchandises, la boutique en ligne restituera à l'acheteur tous les frais associés au contrat de vente.

La boutique en ligne répond à la réclamation du consommateur par écrit ou sous une forme permettant une reproduction écrite dans un délai de 15 jours.

Marketing direct et traitement des données personnelles

La boutique en ligne utilise les données personnelles saisies par l'acheteur uniquement pour traiter la commande et envoyer la marchandise à l'acheteur. La boutique en ligne transmet des données personnelles aux entreprises fournissant des services de transport afin de livrer des marchandises.

La boutique en ligne envoie des newsletters et des offres à l'adresse e-mail de l'acheteur uniquement si l'acheteur a exprimé son souhait en saisissant une adresse e-mail sur le site Internet et a indiqué son souhait de recevoir des notifications par courrier direct.

L'acheteur peut à tout moment se désinscrire des offres et newsletters envoyées par e-mail en nous le signalant par e-mail ou en suivant les instructions contenues dans l'e-mail contenant les offres.

Résoudre des arguments

Si l'acheteur a des réclamations concernant la boutique en ligne, elles doivent être envoyées par e-mail à info@court.ee ou par téléphone : +372 5787 2380

Si l'acheteur et la boutique en ligne ne parviennent pas à résoudre le litige par accord, l'acheteur peut faire appel auprès de la Commission des litiges de consommation. Vous pouvez prendre connaissance des conditions procédurales et introduire une demande ici. La compétence de la Commission des Litiges de Consommation est de résoudre les litiges nés du contrat conclu entre l'acheteur et la Boutique en ligne. L'examen de la réclamation de l'acheteur par la commission est gratuit.

L'acheteur peut se tourner vers la plateforme de règlement des litiges de consommation de l'Union européenne vers.