Proprietarul magazinului online Court.ee (denumit în continuare Magazinul Online) este Courtland OÜ (cod de înregistrare 16956580), situat la adresa Pärnu mnt 142, Tallinn, 11317, Estonia.

Valabilitatea contractului de vânzare, informații despre produs și preț

Condițiile de vânzare se aplică achiziției de bunuri din Magazinul Online.

Preturile produselor comercializate in magazinul online sunt indicate in dreptul produselor. Pretul include taxa pentru livrarea marfii. Toate prețurile mărfurilor vândute în magazinul online sunt în euro.

Taxa de livrare a mărfurilor depinde de locația cumpărătorului și de modalitatea de livrare. Taxa de livrare este afișată cumpărătorului la finalizarea comenzii.

Informațiile despre produs sunt furnizate în magazinul web direct lângă produs.

Formarea comenzii

Pentru a comanda bunuri (cu excepția huselor de judecată), trebuie să adăugați produsele dorite în coșul de cumpărături. Pentru a finaliza comanda, trebuie să completați câmpurile de date obligatorii și să alegeți metoda corespunzătoare de livrare a produsului. Valoarea taxei este apoi afișată pe ecran, care poate fi plătită în siguranță prin următoarele metode de plată:

  • Link-uri bancare estoniene: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Pocopay
  • Plăți cu cardul Visa/Mastercard

NB! Când plătiți cu un link bancar, asigurați-vă că apăsați butonul „Înapoi la comerciant” de pe pagina băncii.

Copertele de teren sunt prezentate în Webshop ca informativ. Pentru a comanda huse prin e-mail (support@court.ee) sau prin formularul de contact.

Plățile sunt mediate de Esto AS. Plata are loc în afara Magazinului Web într-un mediu securizat - la plata cu link bancar, în mediul securizat al băncii respective, și la plata cu cardul de credit, în mediul securizat Maksekeskus AS. Vânzătorul nu are acces la datele bancare și ale cardului de credit ale clientului. Contractul intră în vigoare de la primirea sumei de plătit în contul curent al magazinului online.

Proprietarul magazinului online este procesatorul responsabil de date cu caracter personal și transmite datele personale necesare pentru efectuarea plăților către procesatorul autorizat Esto AS.

În cazul în care mărfurile comandate nu pot fi livrate din cauza sfârșitului bunurilor sau dintr-un alt motiv, cumpărătorul va fi informat în cel mai scurt timp posibil, iar banii plătiți (inclusiv costurile de livrare a mărfurilor) vor fi returnați fără întârziere, dar nu mai târziu de 14 zile de la trimiterea notificării.

Livrare

Mărfurile sunt trimise numai în Estonia prin mașini de coletărie (Omniva, Smartpost DPD) sau curier (Omniva, Smartpost, DPD).

Costurile de transport ale mărfurilor sunt suportate de către cumpărător, iar informațiile de preț corespunzătoare sunt afișate în dreptul modului de livrare.

Livrările în Estonia ajung în general la destinația specificată de cumpărător în termen de 2-7 zile lucrătoare de la intrarea în vigoare a contractului de vânzare și începerea termenului de livrare specificat în informațiile despre prețul produsului. Magazinul online nu acceptă comenzi în afara Estoniei. Termenul maxim posibil de livrare este de până la 45 de zile.

Dreptul de retragere

După primirea comenzii, cumpărătorul are dreptul de a se retrage din contractul încheiat în e-shop în termen de 14 zile.

Dreptul de retragere nu se aplică dacă cumpărătorul este persoană juridică.

Pentru a utiliza dreptul de retur de 14 zile, bunurile comandate nu trebuie utilizate în alt mod decât este necesar pentru a se asigura de natura, caracteristicile și funcționarea mărfurilor într-un mod care este permis să testeze mărfurile în un magazin fizic.

În cazul în care bunurile au fost utilizate în alte scopuri decât cele necesare verificării naturii, caracteristicilor și funcționării bunurilor, sau dacă prezintă semne de utilizare sau uzură, Magazinul Online are dreptul de a reduce taxa rambursabilă în funcție de scădere. în valoarea mărfurilor.

Pentru returnarea bunurilor, o reclamație trebuie trimisă la adresa de e-mail info@court.ee în cel mult 14 zile de la primirea bunurilor.

Costul returnării mărfii este suportat de cumpărător, cu excepția cazului în care motivul returului constă în faptul că produsul care urmează a fi returnat nu corespunde cu cel comandat (de exemplu, un produs greșit sau defect).

Cumpărătorul trebuie să returneze bunurile în termen de 14 zile de la depunerea cererii sau să facă dovada că a predat bunurile transportatorului mărfurilor în termenul menționat anterior.

La primirea bunurilor returnate, magazinul online va returna cumparatorului imediat, dar nu mai tarziu de 14 zile de la primirea retragerii, toate taxele primite de la cumparator conform contractului.

Magazinul online poate refuza rambursările până când a primit articolul care face obiectul contractului sau până când cumpărătorul a furnizat dovezi că a returnat articolul, oricare dintre acestea survine mai întâi.

În cazul în care cumpărătorul a ales în mod explicit o metodă de livrare, alta decât cea mai ieftină metodă de livrare obișnuită oferită de Magazinul Online, Magazinul Online nu trebuie să ramburseze consumatorului costul care depășește costul asociat cu metoda obișnuită de livrare.

Magazinul online are dreptul de a se retrage din tranzacția de vânzare și de a cere returnarea bunurilor de la cumpărător, dacă prețul bunurilor din magazinul online este marcat semnificativ sub prețul de piață al bunurilor din cauza unei erori.

Dreptul de a depune o reclamație

Magazinul online este responsabil pentru nerespectarea bunurilor vândute cumpărătorului cu condițiile contractuale sau a unui defect care exista deja la momentul predării articolului și care apare în termen de doi ani de la predarea bunului către cumpărător. în primele șase luni de la livrarea articolului către cumpărător, se presupune că defectul era deja prezent la momentul livrării articolului. Este responsabilitatea Magazinului web să respingă ipoteza corespunzătoare.

În cazul unui defect, cumpărătorul are dreptul de a contacta magazinul online în termen de cel mult două luni, trimițând un e-mail la adresa support@court.ee sau apelând la telefon: +372 5535 5431

Magazinul online nu este responsabil pentru defectele aparute dupa ce bunurile au fost predate cumparatorului.

În cazul în care bunurile achiziționate din Magazinul Online prezintă defecte pentru care Magazinul Online este responsabil, Magazinul Online va repara sau înlocui bunurile defecte. Dacă nu este posibilă repararea sau înlocuirea bunurilor, Magazinul web va returna cumpărătorului toate taxele asociate contractului de vânzare.

Magazinul online răspunde la reclamația consumatorului în scris sau într-o formă care permite reproducerea în scris în termen de 15 zile.

Marketing direct și prelucrarea datelor cu caracter personal

Magazinul online folosește datele personale introduse de cumpărător doar pentru a procesa comanda și a trimite bunurile către cumpărător. Magazinul online transmite date personale companiilor care presteaza servicii de transport in vederea livrarii de marfa.

Magazinul online trimite newslettere și oferte la adresa de e-mail a cumpărătorului numai dacă cumpărătorul și-a exprimat dorința de a face acest lucru introducând o adresă de e-mail pe site și și-a indicat dorința de a primi notificări prin poștă directă.

Cumpărătorul poate renunța la oferte și buletine informative trimise pe e-mail în orice moment, notificându-ne prin e-mail sau urmând instrucțiunile din e-mailul care conține ofertele.

Rezolvarea argumentelor

În cazul în care cumpărătorul are reclamații cu privire la Magazinul online, acestea trebuie trimise la support@court.ee sau sunând la +372 5535 5431

În cazul în care cumpărătorul și Magazinul online nu pot soluționa disputa prin acord, cumpărătorul poate face apel la Comitetul de litigii pentru consumatori. Vă puteți familiariza cu condițiile procedurale și puteți depune o cerere Aici. Competența Comitetului pentru Litigii Consumatorului este de a soluționa litigiile care decurg din contractul încheiat între cumpărător și Magazinul Online. Examinarea reclamației cumpărătorului de către comisie este gratuită.

Cumpărătorul poate apela la platforma de soluționare a litigiilor de consum a Uniunii Europene către.