Власником інтернет-магазину Court.ee (далі – Інтернет-магазин) є OÜ Mõnusad Elamused (реєстраційний код 11180583), розташоване за адресою Tatari 25-3, Tallinn, 10116, Estonia.

Термін дії договору купівлі-продажу, інформація про товар і ціну

Умови продажу поширюються на купівлю товарів в Інтернет-магазині.

Ціни на продукцію, що продається в інтернет-магазині, вказані біля товарів. У вартість входить плата за доставку товару. Всі ціни на товари, що продаються в інтернет-магазині, вказані в євро.

Вартість доставки товару залежить від місцезнаходження покупця та способу доставки. Вартість доставки відображається покупцеві при оформленні замовлення.

Інформація про продукт надається в Інтернет-магазині безпосередньо біля товару.

Формування замовлення

Щоб замовити товар (крім чохлів), необхідно додати потрібні товари в кошик. Для оформлення замовлення необхідно заповнити необхідні поля даних і вибрати відповідний спосіб доставки товару. Потім на екрані відображається сума комісії, яку можна безпечно сплатити за допомогою таких способів оплати:

  • Посилання на естонські банки: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Pocopay
  • Оплата карткою Visa/Mastercard

NB! При оплаті банківським посиланням обов'язково натисніть кнопку «Повернутися до продавця» на сторінці банку.

Накладки на поля представлені в Інтернет-магазині як інформаційні. Для замовлення чохлів електронною поштою (support@court.ee) або через контактну форму.

Виплати посередницькі Максекескус А.С. Оплата здійснюється за межами веб-магазину в безпечному середовищі - при оплаті за допомогою банківського посилання, у безпечному середовищі відповідного банку та в безпечному середовищі Maksekeskus AS при оплаті кредитною карткою. Продавець не має доступу до даних банку та кредитної картки клієнта. Договір набирає чинності з моменту надходження суми до сплати на розрахунковий рахунок Інтернет-магазину.

Власник інтернет-магазину є відповідальним обробником персональних даних і передає персональні дані, необхідні для здійснення платежів, уповноваженому обробнику Maksekeskus AS.

Якщо замовлений товар не може бути доставлений через закінчення товару або з іншої причини, покупець буде проінформований про це якнайшвидше, а сплачені кошти (включаючи витрати на доставку товару) будуть повернуті без затримки, але не пізніше 14 днів з моменту відправлення повідомлення.

Доставка

Товари відправляються тільки в межах Естонії посилочними автоматами (Omniva, Smartpost DPD) або кур'єром (Omniva, Smartpost, DPD).

Витрати на доставку товару несе покупець, а відповідна інформація про ціну відображається біля способу доставки.

Відправлення в межах Естонії зазвичай прибувають у пункт призначення, вказаний покупцем, протягом 2-7 робочих днів з моменту набрання чинності договором купівлі-продажу та початку терміну доставки, зазначеного в інформації про ціну товару. Інтернет-магазин не приймає замовлення за межами Естонії. Максимально можливий термін доставки до 45 днів.

Право на відмову

Після отримання замовлення покупець має право відмовитися від договору, укладеного в інтернет-магазині, протягом 14 днів.

Право відмови не діє, якщо покупець є юридичною особою.

Щоб скористатися 14-денним правом на повернення, замовлені товари не можна використовувати іншим способом, окрім того, що необхідно для перевірки характеру, характеристик і функціонування товарів у спосіб, який дозволяється перевіряти товари в фізичний магазин.

Якщо товар використовувався для цілей, відмінних від тих, які необхідні для перевірки характеру, характеристик і функціонування товару, або якщо на ньому є ознаки використання чи зносу, Інтернет-магазин має право зменшити комісію, що повертається, відповідно до зменшення у вартості товару.

Щоб повернути товар, потрібно надіслати претензію на електронну адресу info@court.ee не пізніше ніж протягом 14 днів з моменту отримання товару.

Витрати на повернення товару несе покупець, якщо причина повернення не полягає в тому, що товар, який повертається, не відповідає замовленому (наприклад, неправильний або дефектний товар).

Покупець повинен повернути товар протягом 14 днів після подання заявки або надати підтвердження того, що він передав товар перевізнику протягом зазначеного терміну.

Після отримання поверненого товару інтернет-магазин негайно поверне покупцеві, але не пізніше 14 днів після отримання відкликання, усі комісії, отримані від покупця за договором.

Інтернет-магазин може відмовити у відшкодуванні, доки не отримає товар, який є предметом договору, або доки покупець не надасть докази того, що він повернув товар, залежно від того, що відбудеться раніше.

Якщо покупець чітко вибрав спосіб доставки, відмінний від найдешевшого звичайного способу доставки, запропонованого Інтернет-магазином, Інтернет-магазин не зобов’язаний повертати споживачеві вартість, яка перевищує вартість, пов’язану зі звичайним способом доставки.

Інтернет-магазин має право відмовитися від угоди купівлі-продажу та вимагати повернення товару від покупця, якщо ціна товару в Інтернет-магазині внаслідок помилки вказана значно нижче ринкової ціни товару.

Право на подання претензії

Інтернет-магазин несе відповідальність за невідповідність товару, проданого покупцеві, умовам договору або недолік, який існував на момент передачі товару та виявився протягом двох років з моменту передачі товару до покупець. протягом перших шести місяців з моменту доставки товару покупцеві вважається, що дефект уже існував на момент доставки товару. Веб-магазин несе відповідальність за спростування відповідного припущення.

У разі виявлення дефекту покупець має право зв'язатися з інтернет-магазином протягом двох місяців, надіславши електронний лист на адресу info@court.ee або зателефонувавши за номером +372 5787 2380

Інтернет-магазин не несе відповідальності за недоліки, що виникли після передачі товару покупцеві.

Якщо товар, придбаний в Інтернет-магазині, має дефекти, за які несе відповідальність Інтернет-магазин, Інтернет-магазин відремонтує або замінить дефектний товар. Якщо відремонтувати або замінити товар неможливо, Інтернет-магазин поверне покупцеві всі комісії, пов’язані з договором купівлі-продажу.

Інтернет-магазин відповідає на скаргу споживача письмово або у формі, що дозволяє письмове відтворення, протягом 15 днів.

Прямий маркетинг і обробка персональних даних

Інтернет-магазин використовує персональні дані, введені покупцем, лише для обробки замовлення та відправлення товару покупцеві. Інтернет-магазин передає персональні дані компаніям, що надають транспортні послуги, для доставки товарів.

Інтернет-магазин надсилає інформаційні бюлетені та пропозиції на адресу електронної пошти покупця лише в тому випадку, якщо покупець висловив це бажання, вказавши адресу електронної пошти на веб-сайті, і вказав бажання отримувати сповіщення по прямій пошті.

Покупець може в будь-який час відмовитися від пропозицій та інформаційних бюлетенів, надісланих електронною поштою, повідомивши нас електронною поштою або дотримуючись інструкцій в електронному листі, що містить пропозиції.

Розв’язування аргументів

Якщо у покупця є претензії до Інтернет-магазину, їх необхідно надсилати електронною поштою на адресу info@court.ee або за телефоном: +372 5787 2380

Якщо покупець та Інтернет-магазин не можуть вирішити спір шляхом згоди, покупець може звернутися до Комісії з розгляду споживчих спорів. Ви можете ознайомитися з процедурними умовами та подати заяву тут. До компетенції Комісії з питань споживчих спорів відноситься вирішення спорів, що виникають з договору, укладеного між покупцем та Інтернет-магазином. Розгляд скарги покупця комісією безкоштовний.

Покупець може звернутися до платформи вирішення споживчих спорів Європейського Союзу назустріч.